Politique d’Échanges et Retours

Conditions de Retour

1. Délai de retour : Le client dispose de 4 jours après réception de sa commande pour retourner un article.
2. État du produit : Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
3. Produits exclus : Les articles personnalisés, les produits scellés qui ont été ouverts et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (ex. : cosmétiques) ne sont pas remboursables.

Procédure de Retour

• Contacter le service client à admin1@bella-vita-vendee.fr pour signaler le retour.
• Le client doit expédier le produit à l’adresse suivante :
  
  

  12 Rue du Bosset – 85540 Saint-Vincent-Sur-Graon

  . Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

• Les échanges sont établis de façon à renvoyer au client un produit d’une valeur équivalente à celui choisi au préalable.

Produits Défectueux ou Non Conformes

En cas de produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande :

• Le client doit contacter le service client dans les 4 jours suivant la réception.
• Un remplacement sera proposé.